ניפוח הוצאות. מציאת תקלות לא קיימות. המצאת בעיות ללא קשר למציאות.
אפשר לומר שאנו אפילו מצפים לכל אלה בבואנו למוסך. הרי רובנו לא מבינים באוטומציה, וחוץ מלמלא דלק, מים ושמן, מקסימום למלא אויר בגלגלים, אנו בורים בכל הקשור לאוטו שלנו ולצורת הטיפול בו. מסיבה זו בדיוק יוצא לנו להתקל בכל האפשרויות שהזכרנו למעלה, ולכן מומלץ להחכים בבואנו לבחור מוסך בו נוכל לקבל את השירות הטוב וההוגן ביותר.
באיזה מוסך לבחור? הדבר החשוב ביותר הוא לברר אם המוסך אליו אתם רוצים לקחת את האוטו פועל ברישיון וחבר באגוד המוסכים (כן, יש דבר כזה). מוסכים בעלי רישיון מחויבים לאמנת שירות של משרד התחבורה ופועלים תחת פיקוח שלו ולכן הסיכוי לרמאות פוחת והשירות שיינתן יהיה אמין ומקצועי. שנית, לשאול; התייעצו עם חברים, בני משפחה, אם יש לכם אפשרות אפילו עם לקוחות נוספים שמשתמשים בשירותי המוסך כבר זמן מה ויכולים לחלוק עמכם את ניסיונם עם המוסך. ועוד, תמיד רצוי לקחת את האוטו למוסך בעל רישיון, הרישיון בדרך כלל תלוי במקום גלוי במוסך, שנותן אחריות (דרשו אותה) על הטיפולים ועל החלפים וכולל אותה בהצעת המחיר. מוסך מורשה של מיצובישי, לדוגמה, מומחה בטיפול ברכבים מסוג מיצובישי. אל תתביישו לדרוש הצעת מחיר בכתב (שימו לב שהיא כוללת מע"מ), שכלולים בה כלל התיקונים, את החלפים (חלפים מקוריים, חלופיים או משופצים) ומה עלות העבודה, ובצעו השוואת מחירים. אפשר גם לקבל חוות דעת שניה לגבי התיקונים שבהצעת המחיר המקורית, אם הם הגיוניים ונכונים, אם הם נכונים לפתירת לבעיה. אמרו למוסך שכל תיקון שלא נכתב בהסכם הראשוני צריך לקבל אישור שלכם.
מה עושים לפני שמכניסים את האוטו למוסך? בראש ובראשונה יש לתאם מועד הגעה בקשו תאריך משוער לסיום העבודה אפשר להתמקח אם קבלנו הצעת מחיר טובה יותר אל תשכחו לודא שיש בידכם הצעת מחיר שכוללת אחריות לוודא באילו חלקים ישתמשו להוציא חפצים בעלי ערך אישי מהמכונית, שכן המוסך לא אחראי עליהם בסיום הטיפול שימו לב שכל התיקונים נעשו אם משהו לא סודר כהלכה, שובו מהר ככל האפשר למוסך, קבלתם אחריות על התיקון הוציאו את הרכב מהמוסך צייד בסיום הטיפול, רכב ששוהה במוסך שלושה ימים ויותר מיום סיום הטיפול ייגבו ממנו דמי שהיה
איך אפשר לטפל לבד באוטו? ישנן בדיקות מספר אותן ניתן לערוך אם רוצים לשמור על האוטו, להאריך את חייו, להמעיט הגעות למוסך, עצבים ולחסוך כסף: שמן; כמות וצלילות לחץ אויר בצמיגים מים במצנן פנו לספר הרכב, אם יש, כדי לדעת איך לבדוק את הדרוש בדיקה ובאיזו תדירות יש לעשות זאת. סמכו על עצמכם, אף אחד לא מכיר את האוטו שלכם כמו שאתם מכירים אותו ויודעים מה הוא צריך, מתי וכמה. אתם יכולים להיעזר גם ברשת האינטרנט ובנהגים אחרים בעלי ניסיון רב יותר.
מוסך
הרכב שלנו דורש תיקונים ואחזקה שוטפים ומדי פעם תיקוני תקלות. במקרים של תאונה חלילה הרכב זקוק לפחחות וצבע. על מנת שהרכב יטופל ברמה גבוהה, על ידי צוות מיומן ועם ציוד מתקדם , חובה לפנות למוסך מורשה בלבד.
מה זה מוסך מורשה?
מוסך שיש לו רישיון של משרד התחבורה המבטיח כי הוא עובד לפי הספר ויש עליו פיקוח של משרד התחבורה. ידוע שלמוסך מורשה יש רמה גבוהה. למוסך מורשה יש מספר רישיון ואם אינכם מרוצים מהעבודה שלו תוכלו לפנות לאגוד המוסכים שיבדקו את העניין.
איך יודעים אם המוסך מורשה?
אפשר לגלוש לאתר של משרד התחבורה בו קיימות רשימות של מוסכים מורשים. ניתן לבקש ממנהל המוסך להראות לכם רישיון של משרד התחבורה או תעודת חבר. במוסכים מורשים יש לרוב שילוט המעיד על היותם מורשים.
מה זה מוסך חברה?
מוסך של חברה מטפל ברכה בהתאם להנחיות היצרן. אם יש לכם למשל רכב טויוטה המוסך יטפל ברכב בהתאם להנחיות של חברת טויוטה. רמתם של התיקונים והטיפולים במוסכי היצרן היא גבוהה ביותר. המוסך פועל בשם החברה ומחויב לעמוד בסטנדרטים גבוהים. לעיתים הטיפולים נערכים תחת האחריות שניתנה ללקוח. החלפים הם מקוריים בלבד וללא עלות אם הם תחת תקופת האחריות.
מה כדאי לעשות לפני תחילת הטיפול ברכב?
יש לסכם בכתב עם מנהל המוסך לגבי הטיפולים והמחירים עם פירוט של כל השלבים של התיקון. כמו כן, יש לוודא שהמחירים כוללים מע"מ כנדרש. לפני הטיפול מומלץ לבדוק אילו חלקי חילוף יותקנו ברכבכם במקרה הצורך ומה משך האחריות על העבודה והחלפים.
מהם העבודות הנעשות במוסך?
על פי הוראות היצרן יש לבצע טיפול ברכב לאחר מספר קילומטרים מסוים לפי הפירוט בספר היצרן. מבצעים ברכב טיפול עשרת אלפים כל חצי שנה גם אם הוא לא הגיע ל-10,000 קילומטרים. במהלך הטיפול בודקים מנוע רכב וגיר, מתלים, מצבר , גומיות, רצועות, הצתה ועוד.
איך מזהים מוסך איכותי?
כאשר מנהל המוסך דואג להעסקת צוות עובדים מקצועי המספק ללקוח שירות אישי. כאשר המקום הוא נוח ואסתטי, עם פינת המתנה {מזמינה הכוללת חטיפים ושתייה חמה | נוחה ומפנקת עם כיבוד, משקאות ועיתונים. כאשר ניתן שירות של להסעה של הלקוח עד הבית או איסוף הרכב, כשמרכז השירות מעניק שירותים נוספים כמו טסט, כשקיימים הסדרים עם כמה חברות ביטוח. כאשר שמרכז השירות קיימות מחלקות נוספות כמו חשמל ומיזוג אוויר. מוסך טוב נמדד בעיקר במתן טיפול מקצועי ומהימן לרכב ופתרון תקלות על ידי ציוד משוכלל וחלקים מקוריים והכול במחירים הוגנים.
בחירת מוסך חברה מורשה מעניקה ללקוח אפשרות לערוך טיפולים איכותיים שישמרו על רכבו לאורך זמן. הטיפולים נערכים ברמה גבוהה והשירות נוח ואישי .
מה זה מוסך מורשה?
